LinkedIn Tinder Olursa… Turizm Sektörü Ne Olur?
Geçenlerde Hintli bir CEO’nun LinkedIn’e yaptığı ilginç öneri gündem oldu:
“Bu platforma bir de ‘Evlenmeye Açığım’ özelliği gelsin.”
İnsan düşünüyor:
CEO’sun, yönetiyorsun, koşturuyorsun… insan kaynağı, yatırım, strateji tamam ama demek ki asıl eksik başka yerde.
Yokluk zor, hele duygusal yokluk daha da zor…
Hormonlar devreye girdi mi, 5 duyunun wifi çekimi bile düşüyor belli ki.
Bu öneri duyulunca herkesin kafası karıştı:
Burası iş ağı mı, yoksa Tinder’ın gri takım elbiseli versiyonu mu olacak?
Benim aklıma ister istemez şu soru geldi:
Aynı özellik turizm sektörüne gelse ne olurdu?
⸻
Düşünün… “Evlenmeye Açığım” butonu turizmde aktif.
Rezervasyon sistemlerinde artık iki seçenek var:
“Kahvaltı dahil” ve “Evlenmeye Açığım dahil.”
Otellerin web sitelerindeki oda tipleri şöyle güncelleniyor:
• Standart Oda – Evlenmeye Kapalı
• Deluxe Oda – Düşünmeye Açık
• Havuz Manzaralı – Ailesi Baskı Yapıyor
• Suite – Artık Ciddi Düşünüyor
Spa menülerinde yeni bir hizmet çıkıyor:
“Duygusal Detox Masajı – 45 dk, pozitif enerjiyle tamamlanır.”
Misafir ilişkileri departmanı yeni bir görev üstleniyor:
“Kalbimizi kıran misafirlerimiz için çıkış saati uzatılmaz.”
⸻
Otellerde yeni rozetler:
Tıpkı LinkedIn’deki gibi sektör rozetleri değişiyor:
• “Evlenmeye Açığım”
• “Kahve İçmeye Açığım”
• “Gönlüm Minibar Gibi”—Her şey karışık
• “Çıkış Saatim Yaklaştı”—Duygusal olarak
Hatta bazı personeller kendini fazla kaptırıyor:
“Housekeeping · Ütü Yaparım, Kalp de Yumuşatırım.”
“Guest Relations · Network kurarım, his de kurarım.”
“Aşçı · Duygularımı da kısık ateşte pişiririm.”
⸻
Turizmde gruplar değişiyor:
Eskiden “Satış & Pazarlama Profesyonelleri” grubu vardı…
Şimdi yeni gruplar türemiş:
• Bekar Turizmciler Kulübü
• Çay ve Dertleşme Sevenler Otelciler
• ‘Bu Sefer Olacak’ Diyenler WhatsApp Grubu
Fuarlar da romantik dönüşüme uğruyor:
ITB Berlin artık bir iş fuarı değil,
32 bin kişinin görücü usulü tanıştırıldığı dev bir organizasyon.
Standlar ikiye ayrılıyor:
“Single Expo” ve “Ciddi Düşünenler Alanı”.
⸻
Rezervasyonlar bile kaos:
Misafir yorumları iyice romantikleşiyor:
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Oteli beğendim, duygularımı anlamadılar ama kahvaltı zengindi.”
⭐️⭐️⭐️
“Evlenmeye Açığım seçeneği vardı, seçenek var diye kimse yazmadı… Üzüldüm.”
⭐️
“WIFI çekiyordu ama gönlüm bir türlü çekmedi.”
⸻
Ve tabii ki karşı çıkanlar da var…
“Turizm sektörü ciddidir, böyle şeylerle itibar kaybeder” diyenler…
haklı da olabilir.
Ama bir kesim de var ki,
“Biz zaten yıllardır bu sektörde mini aşk romanlarıyla çalışıyoruz” diye savunuyor.
Misafir ilişkileri departmanı yıllardır aşk draması dinliyor,
resepsiyon yıllardır balayı olup boşanma sürecinde gelen çift görüyor,
Spa çalışanı duygusal yükü masaj yağıyla karıştıralı çok olmuş.
Yani aslında sektör zaten çöpçatanlığa yabancı değil.
Sadece dijital rozet eksikti.
⸻
Turizm, bir NOPAŞ’tır: Ne Olursa Pazarlanır A.Ş.
Bir otelde atmosfer iyiyse satılır.
Manzara güzelse satılır.
İlgili personel varsa satılır.
Kötü gün yaşayan misafire sıcak bir çay verirseniz o bile hatırda kalır.
İlişki, bir noktada turizm gibidir:
Karşı taraf kendini iyi hissettiği yere geri döner.
Belki de CEO’nun önerisi, insanın temel ihtiyacını hatırlatıyor:
Biraz ilgi, biraz sıcaklık, biraz insani temas…
Turizm zaten bunun üzerine kurulu değil mi?
⸻
Sonuç olarak…
LinkedIn’in Tinder’a dönmesi bizi ne kadar şaşırtır bilemem ama
turizmin romantikleşmesi hiç şaşırtmaz.
Çünkü bu sektör:
Gülümsemenin, temasın, konuşmanın, enerjinin,
“Bir kahve içelim sonra konuşuruz”un
bizde zaten yıllardır iş modeli olduğu bir dünya.
Kısacası…
O CEO’nun önerisi kabul edilirse LinkedIn şaşırır ama
turizm sektörü hiç şaşırmaz.
Güler, pazarlama yapar, uyum sağlar.
Çünkü turizmde kaos, kahkaha ve küçük dramatik hikâyeler
her zaman mecburi hizmettir.
İyi haftasonları…
Yorumlar
Yorum Yaz